Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2025

Cette politique de confidentialité explique comment BEN’S CUSTOM (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur benscustom.com (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.benscustom.fr ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que : votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En naviguant, nous recueillons également des informations sur les pages que vous consultez, les produits vus, les mots-clés ou sites vous ayant redirigé vers nous, ainsi que vos interactions avec le site. Ces données sont appelées « Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons notamment les technologies suivantes :

  • Cookies :

    • _session_id : identifiant unique, gère les données de session (référent, page d’entrée, etc.).

    • _shopify_visit : sans donnée conservée, expire 30 min après la dernière visite, utilisé à des fins de statistiques internes.

    • _shopify_uniq : identifiant journalier, compte les visites par client.

    • cart : identifiant unique de panier, conservé pendant 2 semaines.

    • _secure_session_id : identifiant unique de session sécurisée.

    • storefront_digest : identifiant utilisé pour vérifier l’accès au site avec mot de passe.

  • Fichiers journaux : recueillent l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès, les pages visitées, et les horodatages.

  • Balises Web / Pixels invisibles : fichiers électroniques permettant de comprendre la manière dont vous utilisez notre site.

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons également certaines Informations sur la commande, incluant votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement (y compris cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Nous désignons l’ensemble de ces données par le terme « Informations personnelles ».

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation).

  • Vous contacter en cas de besoin.

  • Prévenir les fraudes et risques potentiels.

  • Vous proposer des offres, actualités ou publicités selon vos préférences.

Nous utilisons également les données de navigation pour analyser et améliorer notre site (statistiques de navigation, performance de nos campagnes marketing, etc.).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos informations avec des prestataires de confiance :

Nous pourrons également partager vos données pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou répondre à une demande judiciaire.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer de la publicité ciblée :

Pour en savoir plus :
👉 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Refus des publicités ciblées :

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données sur notre site si nous détectons un signal « Ne pas suivre » dans votre navigateur.

VOS DROITS (UTILISATEURS EUROPÉENS)

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous avez le droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Nous traitons vos données pour exécuter nos contrats (ex. : traitement de commande) ou dans le cadre de notre intérêt légitime.

Notez que vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis (via Shopify).

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos données de commande dans nos archives, sauf si vous demandez leur suppression.

MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique. La version à jour est toujours disponible sur cette page.

NOUS CONTACTER

📩 Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à benscustom18@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante :
BEN’S CUSTOM – Nantes, France