Terms of service

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant à notre site ou en utilisant les produits, services ou contenus proposés par BEN’S CUSTOM, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de Service.
Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos services.

2. UTILISATION DE NOS SERVICES

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale, responsable et éthique.
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou non autorisée de nos contenus, produits ou services est strictement interdite.

3. COMMANDES ET PAIEMENTS

Toutes les commandes effectuées sur notre site doivent être réglées intégralement avant expédition.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

Produit indisponible,
Erreur de prix affiché,
Suspicion de fraude ou comportement abusif.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous nous engageons à expédier les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances extérieures (grève, douane, intempéries, etc.).
BEN’S CUSTOM ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Notre politique ne prévoit aucun échange ni remboursement, sauf :

Erreur de notre part (article incorrect ou défectueux) : dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.
Colis perdu ou endommagé : voir notre Politique de remboursement pour les conditions liées aux transporteurs.

Dans tous les autres cas (taille non adaptée, changement d’avis, insatisfaction esthétique), les frais de retour restent à la charge du client et aucun remboursement n’est garanti.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu présent sur le site benscustom.com – y compris les textes, logos, visuels, photos, designs et descriptions – est la propriété exclusive de BEN’S CUSTOM.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de différend, nous privilégions une résolution à l’amiable avec le client.
À défaut d'accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en application de la législation française.

8. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

BEN’S CUSTOM se réserve le droit de modifier ces Conditions de Service à tout moment.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.