Versand

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes passées sur benscustom.com sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation de commande envoyée par e-mail.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification accompagnée d’un numéro de suivi.

2. DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les délais d’expédition dépendent de la disponibilité des paires commandées :

Paires en stock : expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après traitement.
Paires à commander (produits en cours de réassort ou spécifiques) : expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés, le temps de réapprovisionnement.

🕒 Note importante : Certaines paires doivent être commandées auprès de nos fournisseurs avant personnalisation. Ce délai supplémentaire est précisé sur la fiche produit ou vous sera communiqué après commande.

3. LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le transporteur sélectionné (Colissimo, Mondial Relay, UPS).
Vous pouvez choisir :

Livraison en point relais
Livraison à domicile (selon transporteur)

4. RETRAIT LOCAL GRATUIT

Nous proposons le retrait gratuit à Châteaubriant, Nantes ou Rennes (sur rendez-vous).
Les commandes en retrait sont prêtes sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous serez informé(e) par e-mail dès que votre commande est disponible.

5. EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous livrons dans les pays suivants :

🇩🇪 Allemagne
🇦🇹 Autriche
🇧🇪 Belgique
🇪🇸 Espagne
🇫🇷 France
🇮🇹 Italie
🇱🇺 Luxembourg
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇱 Pologne
🇵🇹 Portugal
🇬🇧 Royaume-Uni
🇨🇭 Suisse

Les frais d’expédition sont calculés à la commande.

💡 Droits et taxes : Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés à l'arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client.